質量及售后服務承諾

2016-08-04  來自: 陜西平高電力科技有限公司 瀏覽次數:1270

 1.對售出產品實行三包,在三包期內(三包期為壹年),如出現由產品制造質量引起的問題,公司積極協助用戶解決問題,以保證產品及時投運,并把事故降低到最低限度。
2.建立產品質量檔案,在年內對該產品的運行情況進行跟蹤,發現問題及時解決。
3.堅持“、用戶之上”的原則,隨時聽從用戶的召喚。當需要現場服務時,我公司保證在12小時內給予答復,力爭48小時內趕到現場,如緊急情況下以最快的交通工具在最短的時間內趕到現場,以使問題能得到及時處理,讓客戶的設備盡快恢復運行。
4.及時滿足用戶對零件、配件及易損件的更換需要,
5. 無論在任何情況下,我方絕不以任何理由刁難用戶。
6. 安全、認真履行合同中技術服務的有關條款,未盡事宜,以用戶的需求為原則,使服務措施不斷得到完善。


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